ここはとあるスタートアップ企業。私は、新しい製品を決めるための課題インタビューを作っています…
私「明日のインタビューの質問項目を作りました。これで準備はバッチリです!」
先輩「んー、ちょっと待って。質問項目、見せてもらえる?」
「これですけど…」
「これはダメだよ。いいかい、インタビューでは未来のことを聞いてもしょうがないんだ」
「え、でも、この製品を買うかどうかは未来の話ですよ?」
「それはそうだけど、まだ決めていないことを聞いても、回答者はなんとなく適当に答えてしまうんだ」
「では、すでに決めたこと、すなわち過去のことを聞くんですか?でも、具体的にどういう風に聞いたらいいんですか?」
「しょうがないな。いいかい、まず1つ目の質問だけど…」
リーンスタートアップには、
顧客インタビュー課題インタビューソリューションインタビュー
の3つがあります。事前に用意した質問を、友人にアドバイスしてもらって改善しました。その結果、内容の充実した結果を得ることができました。
どのように改良して、どんな回答が得られたのか?公開できる範囲で述べたいと思います。
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